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售后维修

服务流程

1、电话咨询: 

专人接待客户电话咨询,初步了解客户业务需求和类型。

2、电话沟通: 

经电话咨询沟通,并说明产品型号参数情况,同时约定时间详谈细节。

3、面谈细节: 

约定面谈沟通具体产品,并给到相关建议、注意事项。

4、达成合作: 

相互沟通一致后确定合同细节并签订合同。 

6、履行合同: 

合同履行完毕,售后咨询及服务保障。


我公司对所销售测绘仪器等设备售后服务作出如下承诺:

★供设备为全新设备,可提供技术监督局认可的该设备检定证,保证所提供设备性能指标符合相应要求。

★免费送货上门。我公司技术人员免费上门培训,直到用户能独立操作应用。

★如果用户所购之仪器出现故障,技术人员预估处理时限需超出7日,公司会免费提供同精度仪器供用户周转使用,以免耽误客户的工期。

★我公司提供的GPS及全站仪软件(除定制的软件外),均享受免费升级服务,升级过程中,公司全程提供技术服务。

★客户在仪器使用过程中仪器硬件或软件方面出现问题后,公司会安排技术人员在1个小时内联系客户并提供解决方案,一个工作日把客户所遇到的问题处理好。如果电话沟通解决不了问题,公司会立即派技术人员前往客户施工现场去处理问题。

★在我公司所购买的测绘仪器,终身享受免费校正服务。

公司提供测绘仪器校正、检定、租赁服务,并承接各类型测绘工程!